A Budapesti Rendőr-főkapitányság Tevékenység-irányítási Központjába 2023. május 21-én 11 óra 30 perc körül érkezett bejelentés arról, hogy Budapest X. kerületében egy idősotthonban tűz keletkezett.
A helyszínre elsők között érkező rendőrök: Engel Ernő r. őrmester és Bogdán Péter Norbert r. zászlós, a BRFK X. Kerületi Rendőrkapitányság járőrei azonnal megkezdték az idősek kihozatalát, kikísérését a sűrű füstből, majd további ellátásuk céljából átadták őket a mentőszolgálat munkatársainak.
Később több rendőri egység is érkezett a helyszínre, akik szintén bekapcsolódtak a mentésbe. A rendőrök a mentés során nem sérültek meg.